Wir haben euch hier die österreichische Klassifizierung aufgeführt, denn Klassifizierung ist nicht gleich Klassifizierung. Jedes Land hat seine eigenen Richtlinien was Sauberkeit, Service, Dienstleistungen, etc. betrifft! Also bitte unbedingt daran denken!
Die Einstern Kategorie:
Hier findet man eine einfache Ausstattung, die für die Aufenthaltsdauer im Betrieb notwendig ist. Diese wird in sauberen und einwandfreiem Zustand angeboten.
Zu der Gästegruppe zählen die Preisbewussten, die hauptsächlich die Nächtigungsleistung suchen.
Die Zweistern Kategorie:
Die Zimmer verfügen über eine zweckmäßige Ausstattung mit Komfort und es gibt ein eingeschränktes Angebot (z.B: Fernseher, Getränke, usw.).
Die preisbewussten Gäste schätzen das etwas erweiterte Angebot.
Die Dreistern Kategorie:
Ein wohnlicher Charakter, eine einheitliche und gehobenere Ausstattung sind hier die Merkmale. Es geht über den bescheidenen Komfort hinaus, d.h. Bad/Dusche, Sitzecke, etc. sind vorhanden. Außerdem gibt es ein höheres Dienstleistungsangebot wie z.B.: Rezeption, Speisen, Getränke, etc.
Die Gäste schätzen das Mittelklasseangebot zum optimalen Preis.
Die Vierstern Kategorie:
Die Ausstattung ist qualitativ hochwertig und zeitgemäß. Auch sind diese Räume schalldichter.
Man findet hier ein hohes Dienstleistungsniveau und ein umfangreiches betriebliches Angebot (z.B.: Wellness, Fitness, Seminarräume, etc.)
Hier wird eine hohe Dienstleistungsqualität und -intensität vorausgesetzt.
Die Vierstern Superior Kategorie:
Superior steht für eine erstklassige, qualitativ hochwertige und zeitgemäße einheitliche 4*-Hardware im gesamten Hotelbereich - für ein deutliches "Mehr" an Serviceangebot und Dienstleistung, qualitätsgeprüft durch einen Mystery-Guest-Check im Rahmen der Klassifizierung.
Dennoch ist es keine eigene Sternekategorie.
Die Fünfstern Kategorie:
Die Zimmer haben eine exklusive und luxuriöse Ausstattung (edle, hochwertige und elegante Materialien, Schlaf- und Wohnbereich sind getrennt)
Perfekte Dienstleistungsqualität mit sehr hohem Mitarbeitereinsatz
Die Gäste erwarten internationale Luxushotellerie ohne Kompromisse.
Die österreichische Klassifizierung:
Die Einstern Kategorie:
Hier findet man eine einfache Ausstattung, die für die Aufenthaltsdauer im Betrieb notwendig ist. Diese wird in sauberen und einwandfreiem Zustand angeboten.
Zu der Gästegruppe zählen die Preisbewussten, die hauptsächlich die Nächtigungsleistung suchen.
Die Zweistern Kategorie:
Die Zimmer verfügen über eine zweckmäßige Ausstattung mit Komfort und es gibt ein eingeschränktes Angebot (z.B: Fernseher, Getränke, usw.).
Die preisbewussten Gäste schätzen das etwas erweiterte Angebot.
Die Dreistern Kategorie:
Ein wohnlicher Charakter, eine einheitliche und gehobenere Ausstattung sind hier die Merkmale. Es geht über den bescheidenen Komfort hinaus, d.h. Bad/Dusche, Sitzecke, etc. sind vorhanden. Außerdem gibt es ein höheres Dienstleistungsangebot wie z.B.: Rezeption, Speisen, Getränke, etc.
Die Gäste schätzen das Mittelklasseangebot zum optimalen Preis.
Die Vierstern Kategorie:
Die Ausstattung ist qualitativ hochwertig und zeitgemäß. Auch sind diese Räume schalldichter.
Man findet hier ein hohes Dienstleistungsniveau und ein umfangreiches betriebliches Angebot (z.B.: Wellness, Fitness, Seminarräume, etc.)
Hier wird eine hohe Dienstleistungsqualität und -intensität vorausgesetzt.
Die Vierstern Superior Kategorie:
Superior steht für eine erstklassige, qualitativ hochwertige und zeitgemäße einheitliche 4*-Hardware im gesamten Hotelbereich - für ein deutliches "Mehr" an Serviceangebot und Dienstleistung, qualitätsgeprüft durch einen Mystery-Guest-Check im Rahmen der Klassifizierung.
Dennoch ist es keine eigene Sternekategorie.
Die Fünfstern Kategorie:
Die Zimmer haben eine exklusive und luxuriöse Ausstattung (edle, hochwertige und elegante Materialien, Schlaf- und Wohnbereich sind getrennt)
Perfekte Dienstleistungsqualität mit sehr hohem Mitarbeitereinsatz
Die Gäste erwarten internationale Luxushotellerie ohne Kompromisse.
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